＜よくある質問Q&A＞
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Q.商品がカートの中に入らない？
A．ご使用ブラウザのセキュリティ設定をご確認下さい。
すべてのCookieがブロックされていたり、セキュリティレベルが最上に
設定されているとカートの中に商品を入れることができません。
ジャバスクリプトを有効にして下さい。
「お気に入り」などからページを読み込んで購入された場合、カートに
入れた商品が反映されない場合があります、一度ブラウザの更新を
行ってから再度カートにお入れ下さい。
（カートシステムが更新された場合に稀に起こります）
それでもうまくいかない場合はメールかＦＡＸでご注文ください。
メール：webmaster@hanko-friends.com
ＦＡＸ：０５３８－４２－７２４３ 注文用紙のダウンロード
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Q.送料はいくら掛かりますか？
A．ご案内致します。
普通宅急便（本州・中国・四国・九州）770円
普通宅急便（北海道・沖縄）
1155円
代引手数料（税抜1～14999円） 385円
代引手数料（税抜15000円以上） 無料
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Q.注文はFAXでも受付けますか？
A．はい、受付けております。 FAX注文用紙ページはこちらです
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Q.メールでオリジナルデザインを受付けますか？
A．はい、添付ファイルにて受付けております。 メールアドレスはこちらです
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Q.商品についての使用方法を教えてほしい
A．はい、弊社で購入された商品に対しては出来る限りお答え致します。
細かな使用方法は説明書をご参考にお願いします。
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Q.購入前にSDSだけほしい
A．いいえ、お渡ししておりません。購入者だけが発行の対象となります。
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Q.日曜、祝祭日にSDSを発送または発行できますか？
A．原則として休日の為、通常営業日にお願いします。
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Q.インクを子供が誤って舐めた、医者に行くのでSDSを出して
A．住所、氏名、電話番号、購入日をご連絡下さい。
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Q.商品の仕入れ先とメーカー名を教えてほしい､ついでに近所の
販売店を教えて
A．いいえ、お答えできません。弊社が販売店です。
自社に不利益になる商行為は致しかねます。
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Q.仲間売りをしてほしい
A．いいえ、弊社は小売店です。
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Q.EMSで海外に強着インクを送りたいが可能か？
A．いいえ、出来ません。当初より危険物等は出来ません。
強着インクは危険物です。気圧で変化する物、引火性がある物不可。
MSDSで判断不要。最初から引火性があるために不可です。
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Q.SDSはインク類に全て添付してくれますか？
A．いいえ、希望者には添付しますが有る物と無い物が有りますので
先にご確認をお願いします。又数日お待ち頂く場合もあります。
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Q.大量に注文したいからとりあえずサンプルを無料で作製して
ほしい
A．いいえ、サンプルも有料です。どうしても欲しい場合はサンプルの
作製依頼書をFAXして下さい、その後弊社にて判断致します。
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Q.注文したいが会社の締め日と支払い方法でよいか？
A．特定商取引法に基づく表記のとおり、原則お受けしておりません。
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Q.特殊なゴム版を製作して欲しいが可能か？
A．はい、弊社が出来る範囲でしたら製作致します。
希望、形等を御連絡下さい。
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Q.ローラーゴム印を作りたい
A．はい、出来ます。器具等が規格品で有れば可能です。製品ページ↓
http://www.ito-insyo.co.jp/Roll-Marker/Roll-Marker.html
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Q.電話でも注文できますか？
A．対応は致しますが口頭での誤認識を防止する為、後ほど
ＦＡＸまたはメールにて注文書（内容）をお送り下さい。
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Q.御社で取り扱っている商品の販売代理店を教えてほしい
A．いいえ、お答えできません。自社に不利益になる商行為は致しません。
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Q.お支払い方法を教えてほしい
A．こちらをご参照下さい。
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Q.遠隔地へ翌日配達してほしいが可能か？
A．ご案内致します。但し代引き不可能の為、銀行振込前払いとなります。
北海道・沖縄地方 ￥１６００
四国・九州地方 ￥１３００
関西・中国・東北地方 ￥１２００
関東・中部・北陸・信越地方 ￥１１００
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Q.会員登録したが退会したい、自動的に可能か？
A．はい、できます。会員専用ページにログインしてお手続きください。
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その他のお問い合わせはお問い合わせフォームからお願いします。
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